Servicio a clientes

Número de referencia.

Con la finalidad de poder identificar de manera automática los depósitos que realices a tu cuenta en Más Fondos, se te proporcionó un número de referencia compuesto por siete dígitos (sin espacios ni guiones). Los primeros seis corresponden a tu número de contrato, y el séptimo es un dígito verificador. En caso necesario puedes solicitar a tu asesor tu número de referencia llamando al 5201 7701 o al 01800 227 7701.

Listado de cuentas bancarias.

Puedes depositar en cualquiera de las cuentas que Más Fondos tiene en las principales instituciones bancarias del país. Es importante resaltar que, por tu seguridad, nuestros asesores no están autorizados a recibir cheques ni efectivo. A continuación te proporcionamos el listado de instituciones bancarias, así como los números de cuenta correspondientes. Todas las cuentas están a nombre de Más Fondos S.A. de C.V.:
Banco CLABE Cuenta
Banamex 00218008700 5623530 08700562353
Bancomer 012180001368855516 0136885551
HSBC 021180040231052320 04023105232
Santander 014180519082104415 51908210441
Scotiabank 044180001012235777 00101223577
Banco Afirme 062180001311022595 131102259
Banco del Bajío 030180101353102017 1013531
Banregio 058580220140500123 22014050012
IXE 072180000115096006 11509600
Banorte 072180001520128458 0152012845
En las siguientes instituciones contamos con convenios especiales para la recepción de depósitos referenciados:
Banco Convenio Cuenta
Bancomer Convenio CIE 606723
HSBC Número de servicio 4763
Banorte (Efectivo y cheques mismo Banco) Número de emisora 09917
Banorte (Cheques otros bancos) Número de emisora 09909
*Recomendaciones para depósitos en ventanilla

Los depósitos efectuados antes del horario de cierre de los fondos se reflejan el mismo día (siempre y cuando lo bancos liberen los recursos en tiempo). Depósitos salvo buen cobro serán acreditados después de las 12:00 hrs. del día hábil siguiente.

Cuando el depósito se realice con cheque, deberá ser a nombre de Más Fondos S.A. de C.V., y al reverso deberás anotar el número de cuenta bancaria de Más Fondos, así como el número de referencia que te hemos proporcionado. En caso de que tu cuenta bancaria no tenga una cuenta de cheques asociada o sea sin chequera, para depósitos en ventanilla deberás solicitar un traspaso. En los casos de BBVA BANCOMER, SANTANDER y HSBC solicitamos una ficha de cargo/abono. Una vez efectuado el depósito, será necesario que contactes a tu asesor para girar una instrucción de compra. Para ello puedes llamar a los siguientes teléfonos: 5201 7701 (D.F. y Área Metropolitana) ó 01800 227 7701 (LADA sin costo). También existe la posibilidad de girar las instrucciones por internet a través de la Zona Segura para Clientes Acceso

Instrucciones para depósitos por Internet:


AFIRME

Registro de cuenta

  • Selecciona en el menú TRASPASOS la opción CUENTAS DE TERCEROS
  • Captura el número de cuenta de Más Fondos:0131102259
  • Oprime el botón DAR DE ALTA

Transferencia

  • Selecciona en el menú TRASPASOS la opción CUENTAS DE TERCEROS
  • Selecciona la cuenta de origen (cargo)
  • Selecciona la cuenta de destino (abono) de Más Fondos: 0131102259
  • Oprime el botón SIGUIENTE
  • Captura el importe de la transacción
  • Oprime el botón SIGUIENTE
  • Digita tu contraseña y ejecuta la transferencia
IMPORTANTE

Envía tu comprobante indicando tu número de referencia de dígitos al correo electrónico de tu asesor o a la dirección cat@masfondos.com , o por FAX al 5201 7701, opción 5, para identificar los recursos depositados a tu cuenta en Más Fondos.


BAJÍO

Registro de cuenta

  • Selecciona en el menú TRANSFERENCIAS la opción TRANSFERENCIA ENTRE CUENTAS
  • Selecciona la opción 6, CREAR LIGAS
  • Captura en el campo “Cliente” el número de contrato de Más Fondos: 1013531
  • Captura en el campo “Cuenta seleccionada” la opción CHEQSI (cuenta de cheques SI)
  • Digita en el campo “SUB” el número 1

Transferencia

  • En el menú TRANSFERENCIAS selecciona la opción TRANSFERENCIA ENTRE CUENTAS
  • Selecciona la cuenta de origen (cargo)
  • Selecciona la cuenta destino (abono) de Más Fondos número: 1013531
  • Captura en el campo “Monto” el importe de la transacción
  • Captura tu número de referencia de 7 dígitos en el campo “Concepto”
IMPORTANTE

Envía tu comprobante indicando tu número de referencia de dígitos al correo electrónico de tu asesor o a la dirección cat@masfondos.com , o por FAX al 5201 7701, opción 5, para identificar los recursos depositados a tu cuenta en Más Fondos.


CITIBANAMEX

Registro de cuenta

  • En el menú TRASNFERENCIAS Y PAGOS seleccionar “DAR DE ALTA”
  • En el apartado ¿QUÉ DESEAS DAR DE ALTA?, selecciona “Cuentas Citibanamex”
  • Selecciona la opción “Sucursal y Cuenta”
  • En el campo “Número de sucursal” captura: 0870
  • En el campo “Número de cuenta” captura: 0562353
  • Captura el monto máximo de operación
  • OPCIONAL: Captura e-mail
  • Oprime el botón CONTINUAR/ACEPTAR
  • Digita NETKEY y confirma la transacción (Espera 30 minutos para que la cuenta quede activa)

Transferencia

  • En el menú TRANSFERENCIAS Y PAGOS selecciona la opción TRANSFERIR o PAGAR
  • Selecciona Otras Cuentas y Tarjetas Banamex
  • Selecciona la cuenta de retiro (la del usuario)
  • Selecciona la cuenta depósito (abono) de Más Fondos 0562353 y da clic en CONTINUAR
  • Captura el Importe de la Transacción
  • Captura el número de referencia en los campos “Referencia Numérica” y “Referencia Alfanumérica” y descripción
  • Oprime el botón CONTINUAR
  • Digita NETKEY y confirma la transacción

BANCOMER

Registro de cuenta

  • En el menú PAGAR selecciona “DE SERVICIOS”
  • Selecciona “Registrar Nuevo Servicio”
  • Selecciona el Campo “Búsqueda por convenio CIE”
  • Captura el Número de Convenio CIE “606723”, y da clic en el botón Buscar
  • En el campo de “Referencia”, captura tu Referencia de 7 dígitos, y da clic en el botón Continuar
  • Ingresa el código de operación (Token) y CONFIRMA

Transferencia

  • En el menú PAGAR selecciona “DE SERVICIOS”
  • Valida la Cuenta de Retiro y Fecha de Operación
  • Captura el importe de la transacción (con punto y centavos)
  • En el Campo “Concepto” captura: INVERSIÓN
  • Oprime el botón CONTINUAR
  • Revisa los datos de la Transacción
  • Oprime botón CONFIRMAR

BANORTE

Registro de cuenta

  • En el menú PAGOS selecciona la opción SERVICIOS
  • En la parte inferior de la pantalla, en el campo “Buscador de Servicios” escribe: MÁS FONDOS EN LÍNEA

Transferencia

Ir a PAGOS

  • Selecciona la opción SERVICIOS
  • Selecciona la cuenta de origen (cargo)
  • Selecciona la cuenta de destino (abono)
  • Captura tu número de referencia de 7 dígitos en el campo “Contrato”
  • Captura el importe de la transacción
  • Oprime el botón CONTINUAR.
  • Revisa la información y oprime el botón ACEPTAR

HSBC

Registro de cuenta

  • Selecciona PAGAR MIS SERVICIOS del menú lateral izquierdo
  • Oprime el botón BUSCAR OTRO SERVICIO
  • Elige la opción POR NÚMERO DE SERVICIO
  • Digitar el número de servicio de Más Fondos: 4763
  • Oprime el botón BUSCAR
  • Oprime el botón AGREGAR A MIS SERVICIOS
OPCIONAL: Llenar los campos de “Monto máximo de depósito” y “referencia” (tu número de referencia de 7 dígitos)

Transferencia

  • Selecciona PAGAR MIS SERVICIOS del menú lateral izquierdo
  • Oprime el botón PAGAR en la línea que corresponde al servicio de Más Fondos
  • Captura tu número de referencia de 7 dígitos en el campo “Referencia”
  • Selecciona la cuenta de origen (cargo)
  • Captura el importe de la transacción
  • Oprime el botón PAGAR
  • Digita la clave OTP
  • Confirma la operación

IXE

Registro de cuenta

  • En el menú administración / registro de servicios, oprime el botón AGREGAR
  • Selecciona pago de servicios
  • En la opción “Servicio” selecciona DEPÓSITOS REFERENCIADOS
  • En la opción “Proveedor” selecciona MÁS FONDOS
  • En la opción “Producto” selecciona DEPÓSITOS REFERENCIADOS
  • En la opción “Contrato/ RFC /Referencia” captura tu número de referencia de 7 digitos
  • Indica el nombre del titular de la cuenta y selecciona la cuenta de retiro
  • Oprime el botón CONTINUAR
  • Digita la clave dinamica de tu TOKEN

Transferencia

  • Selecciona la opción IXEPAGOS del menú TRANSACCIONES
  • Selecciona la opcion SERVICIOS, PAGO DE CONTRATOS DE SERVICIOS
  • En la opción “Contratos” selecciona MÁS FONDOS
  • Captura el importe de la transacción
  • Captura tu número de referencia de 7 dígitos en el campo “Mensaje”
  • Oprime el botón CONTINUAR
  • Verifica la informacion capturada
  • Digita la clave dinamica de tu TOKEN

SANTANDER

Registro de cuenta

Después de ingresar a tu sesión personal:
  • Selecciona en el menú superior ADMINISTRACIÓN
  • Selecciona en las opciones desplegadas del lado izquierdo ALTA DE CUENTA DE TERCEROS
  • Captura donde se indica la cuenta de Más Fondos número: 51908210441
  • Asigna un nombre corto a la nueva cuenta (MÁS FONDOS) y oprime el botón CONTINUAR
  • Ingresa tu NIP dinámico para confirmar el alta de la cuenta.

Transferencia

  • Selecciona la opción TRANSFERIR FONDOS del menú lateral izquierdo
  • Digita NIP dinámico
  • Selecciona cuenta origen (cargo)
  • Selecciona cuenta destino (abono) de Más Fondos número: 51908210441
  • Captura tu número de referencia de 7 dígitos en el campo “Concepto”
  • Captura el importe de la transacción
  • Confirma la operación
  • Digita NIP dinámico
  • Oprime el botón TRANSFERIR

SCOTIABANK

Registro de cuenta

  • En el menú TRANSFERENCIAS selecciona ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS DESTINO
  • Ingresa a la opción “Agregar Destinatarios”
  • En Tipo de destinatario Selecciona “Empresa”
  • En Corresponsal Selecciona “Scotiabank”
  • Selecciona el Tipo de cuenta “Cheques”
  • Captura el Alias “Más Fondos”
  • Captura el Número de cuenta “00101223577”
  • Selecciona la Moneda “MXN”
  • Oprime el botón SIGUIENTE
  • Captura el número de 6 dígitos del dispositivo E-Llave
  • Confirma la transacción

Transferencia

  • En el menú TRANSFERENCIAS selecciona la opción TRANSFERENCIAS A TERCEROS
  • En el Paso “1 Seleccionar”, da clic en MÁS FONDOS
  • En el Paso “2 Ingresar”, selecciona la cuenta origen (cargo)
  • Captura el importe de la transacción
  • Captura la fecha de la transacción
  • En el campo “Referencia” Captura tu número de referencia de 7 dígitos
  • En el campo “Concepto” Captura tu número de referencia de 7 dígitos
  • Oprime botón SIGUIENTE
  • En el Paso “3 Confirmar” Verifica la información y Captura el número de 6 dígitos del dispositivo E-Llave
  • Oprime botón TRANSFERIR


Para cualquier duda o aclaración, llámanos al (55) 5201 7701 (D.F. y Área Metropolitana) o al 01 800 22 77 701 (LADA sin costo).

Puedes girar instrucciones de compra o venta a través del teléfono o Internet.

El horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. Por Internet puedes operar todos los días y a cualquier hora.
  • Contáctanos

    D.F. (55)52017701 Lada sin costo 018002277701 Sitio web

    www.masfondos.mx
  • Identifícate

    Digita tu número de contrato. Digita tu NIP Digita tu clave de seguridad

  • Gira tu Instrucción

    Fondo a comprar/vender. Importe de operación. Forma de liquidación.

  • Confirma tu Instrucción

    Revisa los datos proporcionados. Confirma tu instrucción. Recibe tu número de orden.

Es importante considerar que cada fondo tiene una mecánica operativa particular (horario, liquidación, etc.). Te invitamos a consultar las reglas de operación en la sección “Detalle del fondo”, y el calendario de días inhábiles en la sección “Avisos”; o por medio de tu asesor, quien te puede aclarar cualquier duda al respecto.

Por tu seguridad, los retiros que realices de tu cuenta de inversión en Más Fondos sólo serán liquidados mediante transferencia a una cuenta bancaria previamente registrada en tu contrato.

Para actualizar la lista de cuentas registradas, por favor contacta a tu asesor. Descarga y completa el formato desde la sección “Trámites”. Para cualquier duda o aclaración, llámanos al (55) 5201 7701 (D.F. y Área Metropolitana) o al 01 800 22 77 701 (LADA sin costo).

Registro/Alta de cuenta bancaria.

  • Descarga y completa el formato aquí.
  • Entrega el formato firmado por titulares y cotitulares de la cuenta con la documentación requerida* a tu asesor
  • Espera nuestra llamada de seguridad para confirmación de datos

*Documentación requerida (copia):

  • Carátula del estado de cuenta de la cuenta bancaria a registrar a nombre del titular / cotitulares
  • Instrucción firmada por todos los cotitulares (para cuentas solidarias / mancomunadas)

Modificación de beneficiarios.

  • Descarga y completa el formato aquí.
  • Entrega el formato firmado por titulares y cotitulares de la cuenta a tu asesor

Actualización de domicilio.

  • Descarga y completa el formato aquí.
  • Entrega el formato firmado por titulares y cotitulares de la cuenta con la documentación requerida* a tu asesor

*Documentación requerida (copia):

  • Comprobante de domicilio reciente (no anterior a tres meses).
Para orientación sobre cualquier otra solicitud, llámanos al (55) 5201 7701 (D.F. y Área Metropolitana) o al 01 800 227 7701 (LADA sin costo).

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